Irgendjemand sagt: „wir müssten mal …“ gefolgt von irgendwelchen spontanen Ideen. Hierbei ist es inhaltlich völlig gleich, ob es sich um eine private Situation handelt oder die Worte im beruflichen Umfeld fallen. „Wir müssten mal wieder ins Kino gehen.“ verpufft dabei genauso schnell wie „Wir müssten mal wieder unsere Google-Statistiken überprüfen.“

Der Duden sagt dazu, dass „müsste“ etwas Erstrebenswertes bzw. Wünschenswertes ausdrückt. Während „müssen“ ausdrückt, dass es notwendig ist, etwas zu tun.

Der Unterschied zwischen dem privaten und dem beruflichen „Wir müssten mal“ liegt also auf der Hand. Während es ganz schön wäre, mal wieder ins Kino zu gehen, ist es notwendig, die Google-Statistiken zu überprüfen. Das Problem hierbei ist, dass die unklare Kommunikation in beiden Fällen zu nichts führt. Dies ohne Konsequenzen im privaten Bereich, da niemand auf die Idee kommen würde, seinen Partner eine Woche später nach den Kinokarten zu fragen und ihn ermahnt, er wolle doch ins Kino. Im Job birgen solche Ansagen jedoch großes Konfliktpotential. Spätestens dann, wenn die Google-Zahlen benötigt werden, erinnert man sich, dass diese schon letzte Woche von Herrn Xy erhoben werden sollten.

Vereinbaren Sie daher klare Kommunikationsregeln im Job. Insbesondere bei divergenten Chefs, die mal eben mit einer Idee um die Ecke kommen, ist die Verschriftlichung von Aufgaben und ggf. deren Priorisierung unvermeidlich. Arbeiten auf Zuruf führt in der Regel zu einem Aufgaben Wirrwarr mit unklarer Reihenfolge. Ermuntern Sie sich gegenseitig, Aufgaben zu besprechen, zu priorisieren und im Idealfall zu visualisieren. Googlen Sie mal „Kanban“.
Gerne unterstütze ich Sie bei der Erarbeitung von Kommunikationsmodellen und -vereinbarungen. Die Zuhilfenahme von agilen Methoden und Techniken hilft dabei, Arbeit zu strukturieren und für jeden transparent zu machen. Sie werden erkennen, wie hilfreich ein wenig mehr Struktur ist.

Herzliche Grüße
Jochen Rausch
02151 – 9493318

p.s. achten Sie mal drauf, wie oft Sie „wir müssten mal…“ sagen. Im privaten Bereich geht es meist um gemeinsame Aktivitäten. Ersetzen Sie „wir müssten mal…“ einfach durch „ich werde…“